Vaše podněty
Máte pro nás nějaký podnět, návrh, aby naše služba mohla být lepší?
Chtěli byste na naší službě něco změnit?
Něco se Vám během služby nelíbilo?
Jestli ano, budeme rádi, když nám to sdělíte.
Podat podnět, připomínku nebo stížnost na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby rané péče může kdokoli, a to i anonymně. Podání může být učiněno písemně (poštou, elektronickou poštou) nebo ústní formou (při osobním setkání, telefonicky). Uživatelé služby jsou informování o svém právu stěžovat si v rámci osobní schůzky pri podepisování služby.
Připomínky i stížnosti budou vyřešeny do 28 dnů ode dne přijetí poradnou. Způsob podání stížnosti nebo připomínek, jejich evidence, postup vypořádání, časové lhůty a kontakty jsou součástí vnitřních směrnic Poradny rané péče DOREA Brno.
emailová adresa: rp.dorea@slezskadiakonie.cz
adresa: Kamenná 21, 639 00 Brno
telefonní číslo: 543 212 551 nebo 734 862 310
osobně: viz kontakty na jednotlivé pracovníky